エアコンのよくある質問

問い合わせから工事まで何日ぐらいかかりますか？

夏季以外では最短、翌日には工事可能です。（スケジュールによります)

よくわからないので見積りに来てもらえませんか？

一律2,000円頂いております。工事を頼まれる場合は工事の時に2,000円引かせていただきます。
実質無料。

エアコンの保証はありますか？

もちろんございます。新規取付で3年間の保証をしています。
※工事に関する保証なので、水漏れやガス漏れなどになります。
それ以外（基盤不良など）はメーカーさんになります。

予約のキャンセルはできますか？

もちろんキャンセルできます。お電話ください。

女性の工事の方にお願いできますか？

申し訳ありません。グレース社には女性の工事担当は現在いないので、助手の女性を同行という形なら可能です！
女性の一人暮らしの方々からの問い合わせが多いので親方は男性ですが、助手を女性でお伺いいたします。

作業時間はどれくらいですか？

大体ですが1台1時間半前後を見ていただけたら大丈夫です。現場担当者が作業前にどれくらいの時間がかかるかはお伝えいたします。

立ち合いは必要ですか？

必ず必要です。設置の場所や向きなど色々と工事開始前にお客様と確認してから工事に入るために、注文者様かご家族の方に立ち合いをしていただきます。工事中は席を外していただいても結構です。トラブル防止のためにご協力ください。

支払い方法は？

施工終了後に、現金でお願いしてます。
※企業様に関しましては見積もり時に要相談可

注意事項のＱ＆Ａ

「真空引きをするので…」といわれ追加料金を請求された！

当社では真空引きするのが当たり前です。別途料金とかは一切ありません。

引っ越しのエアコンで配管が使えないので新品に変えないとエアコンは付けられません！と言われて追加料金12,000円払った！

ん～配管が使えない場合も実際にあるはあります。配管が折れていたり、長さがたりなかったり、経年劣化で加工ができなかったり、グレース社では必ずお客様に事情を納得いくように説明いたします。しかし4Ｍですかね？12,000円はちょっと酷いですね！グレースなら配管セット1Ｍ1,500円ですから4Ｍでも6,000円です！参考までに！

※　担当技術者から金額と予約日の確認のお電話が来ますので、そしたら予約完了です。

　　　あくまで仮なのでご気軽にお問い合わせください。

お問い合わせから工事完了まで

まずは、お問い合わせください。
grace20170901@yahoo.co.jp
070-4140-6915　までご連絡ください。電話の方が即座に対応できます。

お客様のご相談内容をお聞きします。
そして工事内容と概算にはなりますが、工事金額をご案内致します。
工事日程の希望をお伝えください。希望に添えない場合がありますので、第二希望・第三希望ぐらいまでお願いいたします。

工事当日は施工場所と施工手順など簡単に説明・確認してからの工事開始になります。
また現場を見て追加料金がないか確認して再度お客様に工事料金のご案内を致します。
ご納得頂いてからの工事開始となります。

施工完了後、お客様に工事完了のご確認と簡単な説明がございます。
説明終了後に工事代金のお支払いを現金でお願い致します。
領収書が保証書代わりなので大切に保管をお願いいたします。

代金お支払い後の領収書が保証書代わりとなります。
新規エアコン1年　新規アンテナ1年　保証をグレース社は致しております。
領収書は大切に保管をお願いいたします。
※保証に関しましては工事に関する保証になります。